FrontRange et Bechtle étendent leur coopération à la France et plus largement à l’Europe

 

FrontRange et Bechtle étendent leur coopération à la France et plus largement à l’Europe

24 juin 2013 | Paris, France — Faisant suite à une dizaine d’années de collaboration sur le marché allemand, FrontRange, le spécialiste des solutions hybrides de gestion des services IT (ITSM), et Bechtle, fournisseur allemand de services IT leader, ont décidé d’étendre leur collaboration à de nouveaux pays européens. Désormais, les clients basés en Autriche, en Belgique, en Espagne, en France, en Italie, au Luxembourg, aux Pays-Bas, et en Suisse bénéficieront des solutions FrontRange par l’intermédiaire de Bechtle. L’expertise de Bechtle profitera aux clients tant dans le choix des solutions les plus adaptées que dans leur déploiement.

Fort de plus de dix ans, le groupe Bechtle accompagne les entreprises allemandes dans l’administration de leurs environnements de postes de travail et de serveurs avec les solutions FrontRange. HEAT Client Management permettent aux administrateurs d’automatiser des tâches IT complexes et récurrentes : installation de système d’exploitation, configuration des postes client, ou encore leur administration. Bechtle fournit l’application directement, via l’une de ses filiales – par exemple un composant pour un projet client existant –, ou sous la forme d’une solution SaaS dans le cadre de ses services à distance. Les experts de FrontRange et de Bechtle continueront de travailler étroitement sur les projets complexes, afin d’assurer des déploiements rapides sur l’ensemble des marchés concernés.

En France et en Europe, Bechtle agit désormais comme revendeur des solutions de gestion de services IT de FrontRange, qui aident les entreprises à fournir des services IT et de helpdesk de tout premier ordre à leurs employés et à leurs clients. HEAT Service Management se distingue notamment des autres solutions en étant la seule plateforme actuellement disponible sur le marché à supporter de manière native l’automatisation des fonctions vocales.

Bechtle fournit également des services complets de support technique et de formation dans le cadre de sa participation au programme partenaires de FrontRange. Ce programme permet en outre à Bechtle d’accéder à des ressources et à des contenus FrontRange de grande valeur.

“Grâce à notre étroite collaboration avec l’un des fournisseurs leaders de solutions d’ITSM et d’administration de postes clients, ainsi qu’à nos nombreuses années d’expérience, nous sommes capables de fournir à nos clients une assistance exceptionnelle dans le choix, la mise en œuvre et l’exploitation de solutions qui correspondent parfaitement à leurs besoins spécifiques,” explique Mathias Schick, responsable de la gestion produits, éditeurs émergents, Bechtle Logistik & Service GmbH. “Notre collaboration avec FrontRange Solutions en Allemagne fonctionne à merveille et nous observons d’excellents résultats. C’est pour cela que nous avons décidé d’étendre ce partenariat à d’autres pays européens.”

“Nous sommes très heureux d’élever notre partenariat à long terme avec Bechtle sur le marché français et européen,” souligne Luc Sabot, Directeur des ventes. “Les clients de toutes les industries peuvent bénéficier de cette collaboration étroite entre Bechtle et FrontRange. Les deux entreprises disposent d’une connaissance approfondie de la gestion des services IT, des postes de travail et des serveurs. Ensemble, nous sommes capables de fournir un conseil de qualité, ainsi que des solutions sur-mesure.”

À propos de Bechtle
Le groupe Bechtle dispose de 65 sites de proximité en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Représenté dans 14 pays, c’est l’un des leaders européens du commerce électronique IT. Fondée en 1983, l’entreprise, basée à Neckarsulm, emploie actuellement environ 6 000 personnes. Bechtle est indépendant de tout constructeur et fournit un guichet unique pour tous les besoins d’infrastructure et d’exploitation IT de ses plus de 75 000 clients, dans l’industrie, le secteur public, ou encore celui des services financiers. Bechtle est coté au TecDAX. En 2012, l’entreprise a généré un chiffre d’affaires d’environ 2,1 Md€.
Pour plus d’informations, consultez le site Web : www.bechtle.com.

À propos de FrontRange
FrontRange est leader mondial des solutions hybrides de gestion des services informatiques (ITSM). Avec sa suite d’applications HEAT, FrontRange est seul à proposer des logiciels de gestion de services dotés de capacités intégrées telles que la gestion clients et l’automatisation vocale, sur site et dans le cloud. HEAT gère des millions d’interactions de services par jour pour plus de 15 000 entreprises de premier plan à travers le monde. HEAT permet à nos clients de fournir des services de niveau international, tout en maximisant efficacité et coûts. Le siège de FrontRange est basé à Milpitas, en Californie. Pour plus d’informations, rendez-vous sur http://www.frontrange.com/.

###

Contacts presse
Cyrielle Gardea – 01 56 69 75 40 – cyrielle.gardea@edelman.com
Gladys Diandoki – 01 56 69 75 98 – gladys.diandoki@edelman.com