HEAT Managed Service Provider (MSP)

L’adoption rapide de stratégies Cloud et Mobilité accroissent la complexité au sein des entreprises d’aujourd’hui. Comme la complexité augmente alors que les ressources sont allouées, les responsables informatiques doivent décider quelles opérations doivent être gérées en interne et quelles opérations doivent être déléguées à des partenaires de services de confiance. Le bon fournisseur de services d’infogérance (MSP) peut aider les entreprises à répondre aux exigences des utilisateurs et apporter une expertise spécialisée pour faire baisser les coûts et stimuler l’innovation. L’innovation est possible parce que votre personnel informatique peut se concentrer sur l’amélioration de l’efficacité des processus existants ou sur le développement de nouvelles fonctionnalités qui vous différencient de vos concurrents.

HEAT offre une plate-forme mutualisée, évolutive et sécurisée, avec une liste de procédures fondamentales et capable de supporter un modèle d’agent de services partagés. Avec sa suite applicative, HEAT Software fournit, à partir d’une plate-forme unique, les logiciels de Gestion de Services et Clients sur site et dans le Cloud. La solution HEAT Software propose les meilleures pratiques de l’industrie, afin que les processus gérés évoluent constamment pour rester alignés avec les objectifs de vos utilisateurs finaux.

HEAT installe et opère pour vous :

  • Sur votre site ou chez nous – HEAT Software le gèrera indifféremment
  • Démarrez rapidement avec la solution Cloud de HEAT et transférez sur votre site quand vous êtes prêts
  • Utilisez-le sous votre propre marque ou gardez-le sous la marque HEAT Software

HEAT Software accompagne vos clients :

  • A partir de votre système actuel nous les ferons migrer vers le nouveau système
  • Les nouveaux utilisateurs seront enregistrés directement dans le nouveau système

Notre programme MSP vous permet de réduire vos coûts opérationnels, d’améliorer la qualité du service et d’augmenter votre chiffre d’affaires.

  • Réduction des coûts : Faites des économies immédiatement sur vos licences ITSM et améliorez globalement votre marge.
  • Prix flexibles : Fixez vos coûts d’exploitation avec un accord pluriannuel.
  • Qualité du service améliorée : Libérez le personnel qui gère votre solution actuelle et gagnez de nouveaux clients
  • Chiffre d’Affaires augmenté : Ajoutez de nouvelles offres à votre catalogue de services (ex. gestion vocale et des postes clients)

Si vous êtes prêts à aller de l’avant avec une meilleure solution de gestion des services informatiques, HEAT Software vous aidera à élaborer une stratégie vous permettant d’avoir le meilleur retour sur votre investissement.

Pour plus d’informations: contactez HEAT Software.